My Edwin
Politica de confidențialitate My Edwin
Versiune PC-2026-10-12-RO-1.0. Data intrării în vigoare: 12 octombrie 2026. Ultima actualizare: 12 octombrie 2026.
Operator (pentru o parte a datelor) și persoană împuternicită de operator (pentru cealaltă parte): Holding AMR LLC, denumire comercială My Edwin.
Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce, cât timp, cu cine le împărtășim și ce drepturi aveți. Ea îndeplinește obligația de informare prevăzută la articolele 13 și 14 din RGPD (Regulamentul (UE) 2016/679). Este scrisă pentru a fi citită de un profesionist, nu de un jurist.
Pe scurt
- Avem două roluri distincte. Pentru contul dumneavoastră, site-ul nostru, creatorii și lista de așteptare, suntem operator. Pentru datele clienților și contactelor dumneavoastră pe care Edwin le prelucrează pentru dumneavoastră, suntem persoana dumneavoastră împuternicită, iar dumneavoastră sunteți operatorul (articolul 3).
- Edwin are o memorie. Ea păstrează ceea ce prelucrează pentru dumneavoastră. Textul exact al ciornelor trimise sau șterse se păstrează 30 de zile, apoi rămân doar liniile mari (articolul 7).
- Sunetul nu este păstrat niciodată. Apelurile și întâlnirile sunt transcrise, iar doar transcrierea (pe durată limitată) și procesul-verbal se păstrează (articolele 8 și 9).
- Nu folosim datele dumneavoastră pentru a antrena modele de inteligență artificială (articolul 10).
- Nu vindem nicio dată și nu facem nicio publicitate țintită.
- Pentru orice întrebare sau pentru a vă exercita drepturile: contact@myedwin.com.
Articolul 1. Definiții
În această politică:
- „Edwin" sau „Serviciul": asistentul digital cu inteligență artificială (IA) pentru profesioniști independenți, microîntreprinderi și întreprinderi mici și mijlocii, exploatat sub numele My Edwin, accesibil prin site, aplicație și canalele pe care le conectați (telefon, e-mail, WhatsApp, agendă).
- „Noi": Holding AMR LLC (articolul 2).
- „Dumneavoastră" sau „Utilizatorul": profesionistul (independent, întreprindere sau reprezentantul acesteia) care creează un cont Edwin pentru activitatea sa. Serviciul este rezervat profesioniștilor.
- „Contact": orice persoană cu care Edwin comunică pentru dumneavoastră sau ale cărei date figurează în instrumentele dumneavoastră conectate: clienții, potențialii clienți, furnizorii, corespondenții, apelanții, persoanele prezente la o întâlnire pe care o faceți ascultată de Edwin.
- „Datele contului": datele care vă privesc ca Utilizator (articolul 4).
- „Datele Contactelor": datele cu caracter personal ale Contactelor dumneavoastră pe care Edwin le prelucrează în contul dumneavoastră (articolul 5).
- „Memoria lui Edwin": spațiul propriu contului dumneavoastră în care Edwin păstrează ce a făcut și ce trebuie să rețină (articolul 7).
- „Liniile mari": un rezumat scurt care păstrează esențialul (cine, ce, când, ce s-a decis) fără textul exact.
- „Creator": persoana care participă la programul creatorilor My Edwin (articolul 16).
- „RGPD": Regulamentul (UE) 2016/679. „RGPD britanic": RGPD astfel cum este integrat în dreptul Regatului Unit, împreună cu Data Protection Act 2018. În România, RGPD este completat de Legea nr. 190/2018.
- „Operator": cel care decide de ce și cum sunt prelucrate datele cu caracter personal. „Persoană împuternicită de operator" (sau „împuternicit"): cel care le prelucrează în numele operatorului, pe baza instrucțiunilor acestuia. „Sub-împuternicit": prestatorul pe care împuternicitul îl implică.
- „Autoritate de supraveghere": autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră (articolul 20). În România, este ANSPDCP.
Articolul 2. Cine suntem și cum ne puteți contacta
2.1 Identitate. Operatorul și editorul Serviciului este Holding AMR LLC, societate cu răspundere limitată (LLC) de drept al statului Wyoming (Statele Unite), exploatată sub denumirea comercială My Edwin. Adresa de înregistrare: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Statele Unite. informație în curs de actualizare informație în curs de actualizare.
2.2 Contact unic. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră sau pentru a vă exercita drepturile: contact@myedwin.com. Este același contact peste tot pe site.
2.3 Responsabil cu protecția datelor. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Cererile sunt tratate la adresa de mai sus.
2.4 Reprezentant în Uniunea Europeană (art. 27 din RGPD). Nu avem sediu în Uniunea Europeană. Reprezentantul nostru în Uniune este: informație în curs de actualizare. El este un punct de contact pentru autoritățile de supraveghere și pentru persoanele vizate, pe lângă contactul nostru unic.
2.5 Reprezentant în Regatul Unit (art. 27 din RGPD britanic). Reprezentantul nostru în Regatul Unit este: informație în curs de actualizare.
Articolul 3. Cele două roluri ale noastre
Legea distinge între cel care decide asupra prelucrării (operatorul) și cel care o execută pentru altul (persoana împuternicită). La Edwin există ambele situații.
| Rolul A: suntem operator | Rolul B: suntem persoana dumneavoastră împuternicită (art. 28 din RGPD) | |
|---|---|---|
| Datele vizate | Contul dumneavoastră, facturarea, numărul dumneavoastră Edwin, securitatea, site-ul, cookie-urile, lista de așteptare, creatorii | Datele Contactelor dumneavoastră: e-mailuri, agendă, apeluri, WhatsApp, oferte de preț, comenzi, întâlniri și ceea ce Edwin reține din ele în memoria sa |
| Cine decide scopurile | Noi | Dumneavoastră |
| Calitatea dumneavoastră | Persoană vizată (sau reprezentantul ei) | Operator |
| Unde se explică | Articolele 4 și 6 la 18 | Articolul 5 și acordul de împuternicire (art. 28) inclus în termenii și condițiile generale: articolul 18.3 |
3.1 În caz de îndoială sau de conflict. Pentru Datele Contactelor, acordul de împuternicire prevalează asupra acestei politici.
3.2 Utilizări limitate ca operator. Chiar și pentru Datele Contactelor, acționăm ca operator pentru câteva utilizări strict limitate: securitatea Serviciului, dovada a ceea ce s-a făcut, lupta împotriva fraudei și abuzurilor și respectarea obligațiilor noastre legale (articolul 4, rândurile 6, 7 și 11).
Articolul 4. Rolul A: datele pentru care suntem operator
4.1 Tabelul scopurilor, datelor, temeiurilor legale și duratelor
| Nr. | Scop | Date | Temei legal (RGPD, art. 6) | Durata de păstrare |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Crearea și gestionarea contului dumneavoastră, furnizarea Serviciului | Adresă de e-mail, parolă (hașată, niciodată în clar), fus orar, formulă, limbă; cod unic de înregistrare (CUI) sau cod de identificare a întreprinderii și caseta „Sunt profesionist și acționez pentru activitatea mea"; conturi conectate (jetoane sau parole de aplicație criptate, adrese de server); setări | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) | Cât timp contul există. La ștergerea contului, ștergere (inclusiv copiile de siguranță, în informație în curs de actualizare), cu excepția a ceea ce legea ne obligă să păstrăm |
| 2 | Abonament și plată | Starea abonamentului, formulă, țară, identificator de client Paddle, facturi. Paddle este revânzătorul oficial (Merchant of Record): încasează plata și se ocupă de TVA și de facturi. Nu primim niciodată numărul cardului dumneavoastră | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b); obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) | Duratele legale contabile și fiscale: informație în curs de actualizare |
| 3 | Măsurarea utilizării pentru a aplica plafoanele formulei dumneavoastră și a factura reîncărcările | Secunde de voce, număr de mesaje, conturi conectate, ore de ascultare a întâlnirilor. Sunetul în sine nu este niciodată stocat | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) | Durata contului, apoi durata contabilă: informație în curs de actualizare |
| 4 | Deschiderea și păstrarea numărului dumneavoastră de telefon Edwin | Codul de identificare a întreprinderii dumneavoastră, adresa întreprinderii, numele și e-mailul reprezentantului dumneavoastră legal, documentul care dovedește înregistrarea sau adresa dacă regula locală o cere (în România, de exemplu un certificat constatator al registrului comerțului) | Obligație legală sau de reglementare (regulile operatorilor și ale autorităților); executarea contractului | Cât timp numărul este activ, apoi durata impusă de regula aplicabilă: informație în curs de actualizare |
| 5 | Să vă răspundem (asistență), să vă trimitem mesajele de serviciu (confirmare, resetarea parolei, schimbare de condiții sau de prețuri) | Adresă de e-mail, conținutul cererilor dumneavoastră, istoricul asistenței | Executarea contractului; interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) de a asigura bine serviciul | Durata contului, apoi informație în curs de actualizare |
| 6 | Securizarea Serviciului, prevenirea fraudei și abuzurilor, detectarea incidentelor | Jurnale tehnice (date, identificatori, adresă IP de conectare la aplicație), semnale de abuz | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) de a proteja Serviciul și utilizatorii săi | 12 mois |
| 7 | Dovada acceptării condițiilor și apărarea drepturilor noastre | Versiunea condițiilor, data și ora, identificatorul contului, adresa IP, caseta (casetele) bifată(e), textul afișat | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) de a dispune de o probă | Durata contractului, apoi informație în curs de actualizare |
| 8 | Site: reținerea alegerii dumneavoastră privind cookie-urile, limba și țara | A se vedea articolul 15 | Cookie-uri necesare: consimțământul nu este necesar; dovada alegerii: interes legitim | Articolul 15 |
| 9 | Lista de așteptare (înainte de deschiderea Serviciului) | Adresă de e-mail, data și ora, limba site-ului, țara, eventual codul unui creator | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), dat prin trimiterea formularului | Până la trimiterea mesajului de deschidere sau până la cererea dumneavoastră de retragere, și cel mult 24 mois |
| 10 | Programul creatorilor | Articolul 16 | Articolul 16 | Articolul 16 |
| 11 | Respectarea obligațiilor noastre legale (contabilitate, fiscalitate, sancțiuni, răspunsuri către autorități) | Datele strict necesare din rândurile 2 și 4 și din articolul 16 | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) | Duratele legale |
| 12 | Apărarea drepturilor noastre în justiție, gestionarea unui litigiu | Datele necesare dosarului | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) | Durata litigiului, apoi prescripția |
4.2 Caracterul obligatoriu al datelor
Datele din rândurile 1 la 4 sunt necesare pentru a vă crea contul, a vă deschide numărul și a vă factura. Fără ele, nu vă putem furniza Serviciul. Celelalte date sunt facultative sau sunt colectate numai la nevoie.
4.3 Interes legitim
Când invocăm interesul legitim (rândurile 5, 6, 7 și 12), am cântărit acest interes în raport cu drepturile dumneavoastră. Vă puteți opune acestei prelucrări din motive legate de situația dumneavoastră particulară (articolul 13). Ne puteți cere un rezumat al acestei cântăriri.
4.4 Ce nu facem
Nu vă vindem datele, nu le închiriem, nu le folosim pentru publicitate sau pentru a construi profiluri publicitare și nu le folosim pentru a antrena modele de IA (articolul 10).
Articolul 5. Rolul B: datele Contactelor dumneavoastră, prelucrate în contul dumneavoastră
5.1 Ce prelucrează Edwin pentru dumneavoastră
| Canal sau funcție | Date prelucrate | Ce face Edwin |
|---|---|---|
| Mesaje primite și de trimis, expeditori și destinatari, eventuale atașamente | Citește și sortează, rezumă, pregătește ciorne pe care le aprobați înainte de orice trimitere. Edwin nu trimite niciodată un e-mail fără aprobarea dumneavoastră asupra mesajului complet | |
| Agendă | Întâlniri, participanți, intervale | Citește agenda, creează, mută sau anulează o întâlnire la cererea dumneavoastră, propune intervale libere clienților dumneavoastră (doar intervalele libere, niciodată titlul, locul sau participanții) |
| Contacte | Nume, numere, adrese | Caută o persoană pe care o numiți (numai citire) |
| Telefon | Numărul apelantului, data și durata, vorbirea apelantului (transformată în text), mesajul lăsat | Primește apelurile pe numărul dumneavoastră Edwin, răspunde prezentându-se ca IA, transcrie, întocmește un proces-verbal |
| Număr, nume de profil, conținutul mesajelor | Răspunde automat clienților dumneavoastră în cadrul setărilor dumneavoastră, propune intervale libere | |
| Oferte de preț, comenzi, plăți | Datele de contact ale clientului, articole, sume, informații de livrare, număr de comandă | Pregătește ofertele de preț, urmărește comenzile, trimite linkuri de plată. Plata este procesată de Stripe, PayPal sau Paddle, după caz. Edwin nu păstrează niciodată un număr de card |
| Întâlniri | Vorbirea persoanelor prezente (transformată în text) | Pregătește un proces-verbal (articolul 9) |
| Memorie | Ce reține Edwin din tot ce precedă | Articolul 7 |
SMS: Edwin nu trimite SMS-uri deocamdată. Această funcție este anunțată pentru mai târziu. Edwin nu inițiază niciun apel telefonic.
5.2 Scop și instrucțiuni
Prelucrăm aceste date exclusiv pentru a vă furniza Serviciul, pe baza instrucțiunilor dumneavoastră documentate: setările dumneavoastră, cererile dumneavoastră către Edwin și termenii și condițiile noastre generale. Nu le folosim în propriile noastre scopuri, în afară de utilizările limitate din articolul 3.2.
5.3 Angajamentele noastre ca persoană împuternicită
În conformitate cu articolul 28 din RGPD, ne angajăm:
- să prelucrăm datele numai pe baza instrucțiunilor dumneavoastră și să vă avertizăm dacă o instrucțiune ni se pare contrară legii;
- să garantăm că persoanele autorizate să aibă acces la ele sunt ținute la confidențialitate;
- să aplicăm măsurile de securitate din articolul 17;
- să recurgem la sub-împuterniciți numai în condițiile punctului 5.5;
- să vă ajutăm să răspundeți cererilor de exercitare a drepturilor Contactelor dumneavoastră (5.7) și să vă respectați obligațiile de securitate, de notificare a încălcărilor și de evaluare a impactului;
- să vă notificăm orice încălcare a securității datelor fără întârzieri nejustificate (articolul 18);
- la sfârșitul Serviciului, să ștergem sau să vă restituim datele (5.8);
- să punem la dispoziția dumneavoastră informațiile necesare pentru a demonstra conformitatea noastră și să permitem audituri în condițiile acordului de împuternicire.
Textul complet este acordul de împuternicire din termenii și condițiile generale, care precizează obiectul, durata, natura prelucrării, categoriile de date și de persoane și măsurile de securitate.
5.4 Responsabilitățile dumneavoastră ca operator
Rămâneți responsabil de utilizarea pe care o faceți lui Edwin. În special, trebuie:
- să dispuneți de un temei legal pentru a prelucra datele Contactelor dumneavoastră cu Edwin și să le informați (5.6);
- să configurați Edwin cu respectarea legii, în special pentru apeluri și întâlniri (articolul 9);
- să nu folosiți Edwin pentru prospectare nesolicitată sau pentru trimiteri promoționale fără consimțământul sau autorizarea cerute de lege;
- să nu transmiteți lui Edwin date care nu trebuie să figureze acolo, în special codul numeric personal (CNP), pentru care legea română prevede garanții speciale (art. 4 din Legea nr. 190/2018). Nu căutăm date numite sensibile (sănătate, opinii, origine etc.), dar un Contact poate menționa astfel de date într-un mesaj: ele sunt atunci prelucrate numai pentru a furniza Serviciul;
- să răspundeți Contactelor dumneavoastră care își exercită drepturile.
5.5 Sub-împuterniciți
Ne dați o autorizare generală de a recurge la sub-împuterniciții enumerați în articolul 11. Le impunem obligații echivalente de protecție. Vă informăm despre orice adăugare sau înlocuire prin e-mail și în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea ei în vigoare. Vă puteți opune în scris pentru un motiv rezonabil legat de protecția datelor; în lipsa unui acord, puteți înceta fără costuri înainte de data intrării în vigoare.
5.6 Informarea Contactelor dumneavoastră (art. 14 din RGPD)
Dumneavoastră, ca operator, trebuie să vă informați Contactele. Pentru a vă ajuta, iată ce pot citi aici Contactele dumneavoastră:
- Cine le prelucrează datele: profesionistul care folosește Edwin este operator. Holding AMR LLC (My Edwin) este împuternicitul său. Edwin se prezintă ca IA.
- De unde provin datele: din schimbul direct cu Contactul (apel, mesaj, e-mail), din agenda sau contactele profesionistului sau din ceea ce profesionistul a introdus.
- De ce: pentru a răspunde cererii Contactului și pentru a-i permite profesionistului să se organizeze (întâlnire, ofertă de preț, comandă, urmărire).
- Cât timp: potrivit duratelor din articolul 7, stabilite pentru contul profesionistului, care poate cere și ca Edwin să uite.
- Drepturi: Contactul se poate adresa mai întâi profesionistului. Poate scrie și la contact@myedwin.com: transmitem cererea profesionistului și nu răspundem în locul lui, în afară de cazul în care legea ne-o cere. Poate depune o plângere la autoritatea sa de supraveghere (articolul 20; în România, ANSPDCP).
Vă punem la dispoziție .
5.7 Cereri de exercitare a drepturilor Contactelor dumneavoastră
Dacă un Contact ne scrie direct, vă transmitem cererea cât mai curând. Vă dăm mijloacele de a o executa (consultare, rectificare, ștergere prin „uită asta" sau prin ștergere, export). Răspundeți în termenul legal de o lună.
5.8 Sfârșitul Serviciului
Înainte de a vă închide contul, puteți cere un export al datelor dumneavoastră (articolul 13). La închidere, ștergem Datele Contactelor, inclusiv memoria, în informație în curs de actualizare, în afară de obligația legală de păstrare.
Articolul 6. Conturi conectate: Google, Microsoft, Apple și servicii de mesagerie
6.1 Principiu
Alegeți ce conectați. Edwin vă consultă instrumentele în momentul în care are nevoie de ele. El nu sincronizează și nu copiază căsuța dumneavoastră de e-mail, agenda sau cartea de adrese într-o bază separată. În schimb, ceea ce Edwin prelucrează pentru dumneavoastră poate fi reținut în memoria sa, așa cum explică articolul 7.
6.2 Datele utilizatorului Google
- La ce avem acces. Cu consimțământul dumneavoastră explicit, Edwin accesează Google Calendar și, numai în citire, Google Contacts, prin domeniile de acces
https://www.googleapis.com/auth/calendarșihttps://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly. Nu cerem niciun alt domeniu de acces Google. Edwin nu folosește autorizarea Google pentru a citi mesajele dumneavoastră Gmail. Puteți debifa autorizarea contactelor pe ecranul de consimțământ Google: Edwin funcționează atunci numai cu agenda. - Gmail. Pentru ca Edwin să lucreze cu o căsuță Gmail, creați o parolă de aplicație în contul dumneavoastră Google și i-o dați lui Edwin. Aceasta nu este o autorizare de API Google. Edwin o folosește numai pentru a vă accesa căsuța prin protocoalele IMAP și SMTP, în scopurile articolului 5.1. Este criptată cu o cheie proprie contului dumneavoastră. O puteți revoca oricând la myaccount.google.com/apppasswords.
- De ce agenda. Edwin trebuie să vă citească întâlnirile pentru a pregăti rezumatul dumneavoastră, pentru a evita să vă deranjeze în timpul unei întâlniri, pentru a verifica dacă un interval este liber și pentru a înscrie o întâlnire atunci când cereți să rezerve, să mute sau să anuleze. El nu scrie niciodată în agenda dumneavoastră din proprie inițiativă, ci numai după confirmarea titlului și a orarului.
- De ce contactele. Când spuneți „sună-l pe domnul Martin", Edwin caută numărul în contactele dumneavoastră. Accesul este numai în citire. Edwin nu creează, nu modifică și nu șterge niciodată un contact și nu citește niciodată în masă cartea dumneavoastră de adrese.
- Utilizare limitată. Datele utilizatorului Google servesc numai pentru a furniza funcțiile pe care le cereți. Nu le vindem, nu le folosim pentru nicio publicitate, nu construim profiluri publicitare și nu le folosim pentru a dezvolta, a îmbunătăți sau a antrena modele de IA sau de învățare automată cu scop general. Niciun om de la My Edwin nu le citește, în afară de cazul în care aveți consimțământul dumneavoastră pentru o problemă precisă, dacă este necesar pentru o anchetă de securitate sau dacă legea o cere. Edwin's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
- Retragerea accesului. Deconectați agenda din setările lui Edwin: jetonul este șters imediat și revocat la Google. Puteți revoca accesul și la myaccount.google.com/permissions.
6.3 Conturi Microsoft
Dacă conectați un cont Outlook.com, Hotmail, Live, MSN sau Microsoft 365, Edwin folosește API-ul Microsoft Graph cu autorizările pe care le aprobați pe ecranul de consimțământ Microsoft: citirea și gestionarea corespondenței (Mail.ReadWrite), trimiterea unui mesaj pe care l-ați aprobat (Mail.Send), citirea și modificarea agendei (Calendars.ReadWrite), citirea contactelor (Contacts.Read), menținerea conectării fără nouă autentificare (offline_access). Nu cerem nimic altceva. Regulile de utilizare, de stocare și de limitare sunt cele de la 6.2. Pentru a retrage accesul: deconectare în setările lui Edwin (jeton șters imediat) sau revocare la account.live.com/consent/Manage (cont personal) ori myapps.microsoft.com (cont profesional sau școlar).
6.4 Apple iCloud
Apple nu propune un parcurs de autorizare de acest tip pentru iCloud Mail, Calendar și Contacts. Creați o parolă de aplicație în contul dumneavoastră Apple și i-o dați lui Edwin. Edwin o folosește numai pentru a vă accesa corespondența, agenda și contactele prin IMAP, SMTP, CalDAV și CardDAV, în scopurile articolului 5.1. Este criptată cu o cheie proprie contului dumneavoastră. Retragere: deconectare în setările lui Edwin (parolă ștearsă imediat), apoi revocarea parolei de aplicație la account.apple.com.
6.5 Stocare legată de conturile conectate
Stocăm: jetonul sau parola de aplicație criptată, domeniul de acces acordat, adresa serverului și conținutul memoriei lui Edwin (articolul 7). Nu stocăm o copie integrală a corespondenței, a agendei sau a contactelor dumneavoastră.
Articolul 7. Memoria lui Edwin
7.1 La ce servește
Pentru a lucra bine, Edwin reține ce contează în activitatea dumneavoastră: clienții dumneavoastră, obiceiurile dumneavoastră, ce a făcut. Această memorie este proprie contului dumneavoastră, separată de cea a altor utilizatori prin baza de date însăși și criptată cu o cheie care vă aparține. Ea nu este folosită niciodată pentru a antrena un model.
7.2 Ce conține și cât timp
| Element | Ce se păstrează | Durata |
|---|---|---|
| Jurnal de activitate | Cererea dumneavoastră, răspunsul lui Edwin, acțiunea efectuată (întâlnire fixată, e-mail trimis etc.) | Text exact 30 de zile, apoi doar liniile mari |
| Ciorne de e-mailuri | Ciorna pregătită de Edwin, păstrată în Edwin și nu în căsuța dumneavoastră de e-mail | Cât timp nu este nici trimisă, nici ștearsă. După trimitere sau ștergere: conținut exact 30 de zile, apoi doar liniile mari |
| Elemente șterse sau anulate | Ce ștergeți în interfață este ascuns, nu șters imediat | Conținut exact 30 de zile, apoi doar liniile mari |
| Informații de reținut | Ce ați cerut să rețină sau ce a notat Edwin din ce i-ați spus, în cuvintele dumneavoastră (de exemplu „tariful meu orar obișnuit este de 60 de euro") | Până când cereți să uite sau ștergeți contul |
| Apeluri | Numărul apelantului, data, durata, transcrierea, procesul-verbal. Niciodată sunetul | Transcriere: 30 jours, apoi doar procesul-verbal. Proces-verbal și jurnal de apeluri: informație în curs de actualizare |
| Mesajele clienților dumneavoastră (WhatsApp) și comenzi | Conținutul schimburilor, comenzi, informații de livrare | Cât timp contul dumneavoastră există, în afară de ștergerea de către dumneavoastră. informație în curs de actualizare |
| Procese-verbale ale întâlnirilor | Procesul-verbal scris de Edwin. Niciodată sunetul; transcrierea este ștearsă în momentul în care procesul-verbal este înregistrat | informație în curs de actualizare |
| Oferte de preț, grile tarifare | Documentele pe care le faceți pregătite | Cât timp contul există, în afară de ștergerea de către dumneavoastră |
| Notificări proactive | Aducerile aminte și alertele lui Edwin | 30 de zile |
| Sunet | Nimic | Niciodată păstrat |
7.3 Mijloacele dumneavoastră de acțiune
- A uita. Spuneți-i lui Edwin „uită asta": memoria în cauză este efectiv ștearsă.
- Ștergerea contului. Totul este șters, memoria inclusă, în afară de ce legea ne obligă să păstrăm.
- Consultare. Memoria nu este încă afișată sub formă de panou în interfață: îl întrebați pe Edwin ce își amintește, în conversație.
- Export. Puteți cere exportul structurat al datelor dumneavoastră (articolul 13).
7.4 Rol
Memoria conține date ale Contactelor dumneavoastră: față de ele, suntem persoana dumneavoastră împuternicită (articolul 5). Duratele de mai sus sunt parametrii implicit ai Serviciului; puteți cere o durată mai scurtă oricând cerând lui Edwin să uite.
Articolul 8. Canalele: telefon, WhatsApp, e-mail
8.1 Telefon. Deschidem un număr dedicat activității dumneavoastră la operatorul nostru de telefonie, în numele întreprinderii dumneavoastră (articolul 4, rândul 4). Edwin primește apelurile pe acest număr. El nu inițiază niciun apel.
8.2 WhatsApp. Edwin răspunde automat mesajelor clienților dumneavoastră în cadrul setărilor dumneavoastră și propune numai intervale libere. Edwin le indică clienților dumneavoastră că este o IA. Mesajele tranzitează prin operatorul nostru de telefonie și Meta (articolul 11).
8.3 E-mail. Ciornele pregătite de Edwin sunt supuse acordului dumneavoastră. Edwin nu trimite niciodată un e-mail din căsuța dumneavoastră fără aprobarea dumneavoastră explicită asupra mesajului complet (destinatar, subiect, text). Nu există niciun mod de trimitere automată. Dacă se schimbă un singur cuvânt, este necesară o nouă aprobare. Edwin nu trimite mesaje de prospectare.
8.4 E-mailuri de sistem. Mesajele precum resetarea parolei sau o confirmare pleacă de pe serverul lui Edwin prin prestatorul nostru de e-mailuri de sistem (articolul 11).
8.5 SMS. Niciun SMS nu este trimis deocamdată. Dacă această funcție se deschide, această politică va fi actualizată înainte de lansarea ei (articolul 21).
Articolul 9. Apeluri, întâlniri și înregistrare: cine este responsabil de ce
9.1 Apeluri primite de Edwin
- Edwin răspunde prezentându-se ca IA. El informează apelantul că apelul este transcris.
- Vocea este transformată în text de prestatorul nostru de transcriere. Sunetul nu este păstrat nicăieri de Edwin.
- Se păstrează: transcrierea și procesul-verbal, pe duratele din articolul 7.2.
- Apelantul care nu dorește să fie transcris poate pune capăt apelului și poate contacta profesionistul în alt mod.
- Edwin nu identifică persoanele după voce.
9.2 Ascultarea întâlnirilor
- Dumneavoastră decideți pornirea ascultării în aplicație (PWA) în timpul unei întâlniri cu un client. Edwin produce un proces-verbal. Sunetul nu este stocat nicăieri; transcrierea este ștearsă în momentul în care procesul-verbal este înregistrat.
- Aplicația afișează și anunță înregistrarea înainte de începerea ei.
- Se aplică un plafon lunar de ore, potrivit formulei dumneavoastră.
9.3 Responsabilitățile dumneavoastră
Când folosiți Edwin pentru a răspunde la apeluri sau pentru a asculta o întâlnire, dumneavoastră sunteți responsabil:
- să informați persoanele vizate înainte de început (apelanți, participanți) și, atunci când legea o cere, să obțineți acordul lor: mai multe țări cer acordul tuturor persoanelor înregistrate sau transcrise și prevăd sancțiuni penale. În România, Legea nr. 506/2004 (art. 4) protejează confidențialitatea comunicațiilor (a se vedea Anexa G);
- să respectați regulile țării dumneavoastră și ale interlocutorului dumneavoastră;
- să respectați obligațiile dumneavoastră de secret profesional sau de confidențialitate, dacă le aveți;
- să nu folosiți Serviciul pentru a supraveghea o persoană fără știrea ei;
- să nu activați și să nu folosiți aceste funcții acolo unde sunt interzise.
Anunțul făcut de Edwin nu înlocuiește propria dumneavoastră obligație de informare. Cerințele pe țări figurează în Anexa de țară.
9.4 Ce facem noi
Nu transcriem nimic pentru nevoile noastre proprii. Tratăm aceste date ca împuternicit (articolul 5) și vă punem la dispoziție mijloacele de a vă informa interlocutorii.
Articolul 10. Inteligența artificială
10.1 Edwin este o IA. Edwin se prezintă ca IA oricărei persoane cu care comunică (Regulamentul (UE) 2024/1689, articolul 50). El poate greși. Rezultatele sale nu sunt consultanță juridică, fiscală, medicală sau financiară.
10.2 Modelele folosite. Edwin se bazează pe furnizori de modele: un model de limbaj pentru a înțelege și a răspunde, un serviciu de transcriere și un serviciu de voce sintetică. Acești furnizori sunt companii specializate, stabilite în majoritate în Statele Unite. Lista nominală este comunicată oricărui client care o solicită în scris, sub rezerva confidențialității. Când o cerere necesită datele dumneavoastră (agenda, un e-mail), partea utilă este transmisă modelului numai pentru a produce răspunsul.
10.3 Fără antrenare pe datele dumneavoastră. Nu folosim datele dumneavoastră sau ale Contactelor dumneavoastră pentru a antrena modele de IA.
10.4 Supraveghere umană. E-mailurile, ofertele de preț, prețurile și linkurile de plată pregătite de Edwin vă sunt supuse înainte de trimitere. Pentru canalele pe care le automatizați (telefon, WhatsApp), stabiliți perimetrul prin setările dumneavoastră și le supravegheați.
10.5 Nicio decizie cu efecte juridice. Edwin nu ia nicio decizie care să producă efecte juridice asupra unei persoane (articolul 14).
Articolul 11. Sub-împuterniciți și destinatari
11.1 Prestatori
Apelăm la următorii prestatori. Coloana „Rol" arată dacă prestatorul este împuternicitul nostru (sau sub-împuternicit) ori un operator distinct.
| Prestator | Serviciu | Date vizate | Rol | Locul prelucrării |
|---|---|---|---|---|
| Furnizor de model de IA | Model de limbaj | Conținutul cererilor și al documentelor utile răspunsului | Sub-împuternicit | Statele Unite |
| Furnizor de transcriere | Transcrierea vorbirii în text | Vorbirea apelanților și a întâlnirilor | Sub-împuternicit | Statele Unite |
| Furnizor de voce sintetică | Voce sintetică | Textul răspunsurilor vocale | Sub-împuternicit | Statele Unite |
| Operator de telefonie | Numere, apeluri, rutare WhatsApp | Numere, apeluri, metadate, documente de înregistrare a numărului | Sub-împuternicit (și, pentru înregistrarea reglementară a numărului, destinatar ținut de propriile obligații) | Statele Unite |
| Meta (WhatsApp) | Mesagerie WhatsApp | Numere, mesaje | Operator distinct pentru nevoile sale proprii, sub-împuternicit pentru rutare | Irlanda și Statele Unite |
| Agendă și contacte pe care le conectați | Întâlniri, contacte | Operator distinct (conturile dumneavoastră Google) | Mondial, inclusiv Statele Unite | |
| Microsoft | Corespondență, agendă, contacte pe care le conectați | Corespondență, întâlniri, contacte | Operator distinct (conturile dumneavoastră Microsoft) | Mondial, inclusiv Statele Unite |
| Apple (iCloud) | Corespondență, agendă, contacte pe care le conectați | Idem | Operator distinct | Mondial, inclusiv Statele Unite |
| Stripe, PayPal | Plata comenzilor clienților dumneavoastră | Sume, identitatea plătitorului, mijloc de plată. Edwin nu vede niciodată un număr de card | Operatori distincți pentru plată | Irlanda, Luxemburg, Statele Unite |
| Paddle | Abonamentele la Edwin (revânzător oficial, Merchant of Record) | Facturare, plată, taxe | Operator distinct pentru vânzare | Regatul Unit și alte țări |
| Găzduitor al aplicației | Găzduirea aplicației și a bazei de date (App Platform, Frankfurt) | Toate datele aplicației | Sub-împuternicit | Frankfurt (Germania). Societate-mamă în Statele Unite |
| Hostinger International Ltd | Găzduirea site-ului myedwin.com | Datele site-ului: lista de așteptare, creatori, alegerea cookie-urilor, jurnale | Împuternicit | Cipru (UE) |
| informație în curs de actualizare | Trimiterea e-mailurilor de sistem | Adresa de e-mail, conținutul mesajului de serviciu | Împuternicit | informație în curs de actualizare |
11.2 Alți destinatari
- Consilierii noștri (contabil, avocați), ținuți la confidențialitate.
- Operatorii și autoritățile, pentru înregistrarea unui număr (articolul 4, rândul 4).
- Autoritățile administrative, fiscale sau judiciare, atunci când legea o cere.
- În caz de reorganizare sau de cesiune a activității noastre, dobânditorul, sub aceleași garanții.
11.3 Ce nu este un destinatar
Creatorii nu primesc niciodată adresa de e-mail sau identitatea unui client recomandat: ei văd doar o referință pseudonimizată (articolul 16).
Articolul 12. Transferuri de date în afara Uniunii Europene și a Regatului Unit
12.1 Unde sunt datele dumneavoastră
Aplicația și baza de date a lui Edwin funcționează pe servere situate în Uniunea Europeană (Frankfurt). Dar Holding AMR LLC este stabilită în Statele Unite și mai mulți dintre prestatorii noștri prelucrează date în Statele Unite. Datele provenind din Spațiul Economic European (SEE), din Regatul Unit sau din Elveția pot fi deci transferate către o țară care nu oferă de drept același nivel de protecție.
12.2 Garanțiile noastre
- Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA (DPF). Când destinatarul american este certificat DPF, transferul se poate baza pe decizia de adecvare a Comisiei Europene. Prestatori certificați: .
- Clauze contractuale standard (CCS) în paralel. Chiar și atunci când un prestator este certificat DPF, prevedem în contractele noastre clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene (Decizia (UE) 2021/914), cu, pentru Regatul Unit, addendumul sau acordul de transfer de date (IDTA) al ICO.
- Între dumneavoastră și noi. Pentru Datele Contactelor, CCS (modulul operator către persoană împuternicită) fac parte din acordul de împuternicire din termenii și condițiile generale. Pentru propriile noastre transferuri către Holding AMR LLC, ne bazăm pe CCS.
- Măsuri complementare. Găzduire la Frankfurt, criptare în tranzit și în repaus, cheie de criptare proprie fiecărui cont, minimizare, nicio păstrare a sunetului.
12.3 Dacă DPF este anulat sau suspendat
Decizia de adecvare a Comisiei Europene privind DPF a fost confirmată de Tribunalul Uniunii Europene la 3 septembrie 2025; s-a formulat apel la Curtea de Justiție. Dacă DPF ar fi anulat, invalidat sau suspendat, transferurile noastre ar continua să se bazeze pe clauzele contractuale standard, deja semnate în paralel, completate de o evaluare a impactului transferului și de măsurile de la 12.2. Am actualiza această politică și lista din articolul 11.
12.4 Copia garanțiilor
Puteți obține o copie a garanțiilor aplicabile datelor dumneavoastră scriind la contact@myedwin.com. Putem ascunde informațiile comerciale confidențiale.
12.5 Acces al autorităților străine
Datele prelucrate în Statele Unite pot fi cerute de autoritățile americane potrivit legii americane. Garanțiile de la 12.2 și criptarea urmăresc să limiteze acest risc.
Articolul 13. Drepturile dumneavoastră și cum le puteți exercita
13.1 Drepturile dumneavoastră
Potrivit legii aplicabile (RGPD, RGPD britanic, legi naționale), aveți dreptul:
- de acces: să aflați dacă vă prelucrăm datele și să obțineți o copie, cu informațiile din prezenta politică;
- de rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete;
- de ștergere („dreptul de a fi uitat"): să cereți ștergerea datelor dumneavoastră în cazurile prevăzute de lege;
- de restricționare: să cereți înghețarea prelucrării pe durata verificării unei contestații;
- de opoziție: să vă opuneți, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, unei prelucrări întemeiate pe interesul legitim și, fără motiv, oricărei prospectări;
- la portabilitate și export: să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și să le transmiteți unui alt serviciu. Dăm curs oricărei cereri de export a datelor dumneavoastră de cont și de memorie, inclusiv în temeiul Regulamentului privind datele (Regulamentul (UE) 2023/2854);
- de retragere a consimțământului: oricând, fără efect asupra a ce a avut loc înainte, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră (lista de așteptare, buletin informativ, cookie-uri nenecesare);
- de a depune o plângere: la autoritatea dumneavoastră de supraveghere (articolul 20; în România, ANSPDCP), precum și de a vă adresa instanței competente;
- la directive privind soarta datelor după deces, acolo unde legea le prevede (Anexa de țară).
13.2 Cum să le exercitați
Scrieți la contact@myedwin.com sau reprezentantului nostru (articolele 2.4 și 2.5). Indicați dreptul exercitat și adresa de e-mail a contului dumneavoastră. Putem cere o dovadă de identitate în caz de îndoială rezonabilă, numai pentru a verifica dacă cererea provine de la dumneavoastră. Puteți și să ștergeți contul sau să cereți lui Edwin să uite în aplicație. Puteți scrie în limba română.
13.3 Termen și gratuitate
Răspundem într-un termen de o lună, prelungibil cu două luni în caz de cerere complexă sau numeroasă, cu explicații. Exercitarea este gratuită. Pentru o cerere vădit nefondată sau excesivă, putem cere taxe rezonabile sau putem refuza, motivându-ne răspunsul.
13.4 Dacă sunteți un Contact
Dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate de Edwin pentru un profesionist, adresați-vă mai întâi lui (articolul 5.6). Dacă ne scrieți, îi transmitem cererea.
13.5 Alte legi
Legi din alte țări (Canada, Statele Unite) dau drepturi similare sau complementare. Le răspundem și lor: a se vedea Anexa de țară.
Articolul 14. Decizii automatizate
14.1 Nu luăm nicio decizie bazată exclusiv pe o prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă (art. 22 din RGPD), în afară de ce urmează.
14.2 Pentru creatori, o potrivire automată de identificatori (adresă de e-mail, mijloc de plată etc.) poate duce la refuzul unui cod de creator la plată. Acest refuz nu este o acuzație de fraudă: puteți cere o revizuire de către o persoană scriind la contact@myedwin.com. Nicio suspendare și nicio sancțiune nu se decid fără examen uman.
14.3 Edwin clasifică și rezumă mesaje și propune răspunsuri sau intervale. Aceste funcții nu au efect juridic prin ele însele, iar dumneavoastră păstrați controlul (articolul 10.4). Regulile automate de răspuns (telefon, WhatsApp) sunt stabilite de setările dumneavoastră.
Articolul 15. Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire ale site-ului
Acest articol descrie starea site-ului myedwin.com la data versiunii. Declarăm doar ce există.
15.1 Principiu
Vă cerem acordul înainte de a folosi orice cookie sau tehnologie de urmărire care nu este strict necesară (în România, art. 4 alin. 5 din Legea nr. 506/2004, în lumina RGPD) . La prima vizită, un banner vă permite să respingeți tot, să acceptați tot sau să alegeți pe scopuri. A refuza este la fel de simplu ca a accepta, nimic nu este activat dinainte, iar site-ul funcționează la fel indiferent de alegerea dumneavoastră. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând cu linkul „Setări cookie-uri" din josul fiecărei pagini. Alegerea dumneavoastră este păstrată 6 luni, apoi vi-o cerem din nou. Tratăm și un semnal Global Privacy Control trimis de browserul dumneavoastră ca pe un refuz al cookie-urilor de măsurare și de marketing, cât timp nu alegeți altfel.
15.2 Cookie-uri și stocări folosite
| Nume | Scop | Categorie | Durată |
|---|---|---|---|
| edwin_consent | Memorează alegerea dumneavoastră privind cookie-urile (identificator aleatoriu, alegere, dată) | Necesar | 6 luni |
| edwin_lang, edwin_country | Memorează limba și țara alese în meniul site-ului. Plasate numai când faceți această alegere. Nicio dată personală | Necesar (preferință cerută de dumneavoastră) | 1 an |
| edwin_geo_done, edwin_autolang | Păstrate în sesiunea browserului pentru ca sugestia de limbă să fie făcută o singură dată pe vizită | Necesar | Până la închiderea filei |
15.3 Măsurarea audienței și marketing
La data acestei versiuni, site-ul nu folosește niciun cookie de măsurare a audienței și niciun cookie de marketing. Dacă adăugăm unul, el va fi înscris în tabel, cu furnizorul și scopul său, înainte de a fi activat, și nu se va executa decât după acceptarea dumneavoastră. Temeiul lor legal este consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a din RGPD; Legea nr. 506/2004; regulile ePrivacy). Cookie-urile necesare nu cer consimțământ.
15.4 Dovada alegerii dumneavoastră
Când faceți o alegere, păstrăm un rând: ora, un identificator aleatoriu, versiunea bannerului, ce ați acceptat sau refuzat și limba site-ului. Nu conține nici adresă IP, nici informații despre browserul dumneavoastră, nici nume. Este ștearsă după 3 ani. Servește pentru a demonstra că bannerul funcționează așa cum este descris (interes legitim).
15.5 Țara dumneavoastră și datele tehnice
Pentru a vă propune site-ul țării potrivite la prima vizită, rețeaua găzduitorului nostru indică serverului nostru țara din care provine conexiunea dumneavoastră. Nu păstrăm adresa dumneavoastră IP și nu o trimitem niciunui terț. Fonturile sunt servite de propriul nostru server: încărcarea unei pagini nu trimite nicio cerere către un terț.
15.6 Plata la Paddle
Când vă abonați, părăsiți site-ul nostru pentru pagina de plată Paddle, care aplică propria politică de confidențialitate și propriile cookie-uri.
Articolul 16. Datele creatorilor
16.1 Cine este vizat
Persoanele care se înscriu pe lista creatorilor sau care participă la programul creatorilor My Edwin. Suntem operator. Această parte completează contractul creatorilor, care conține aceeași informare.
16.2 Tabel
| Scop | Date | Temei legal | Durata |
|---|---|---|---|
| Examinarea candidaturii dumneavoastră, gestionarea programului, atribuirea codului dumneavoastră personal | Prenume, nume, adresă de e-mail, țara de reședință și de reședință fiscală, statut (persoană fizică sau întreprindere), număr de întreprindere sau fiscal, după caz, platforma principală, linkul către profilul sau canalul dumneavoastră, mărimea audienței, domeniul conținuturilor, data de publicare prevăzută, limba site-ului, adresa poștală | Executarea contractului sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b) | Durata programului. Candidați neselecționați: 12 mois |
| Calcularea, controlul și plata comisioanelor | Cod, extrase, referințe pseudonimizate ale clienților recomandați, sume, date de plată (cont bancar sau PayPal pe numele dumneavoastră) | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) | Durata contractului, apoi 6 ans pentru contabilitate și probă |
| Obligații fiscale: formulare W-9 (rezident fiscal american) sau W-8BEN / W-8BEN-E (altele), cod de identificare fiscală | Conținutul formularului, inclusiv numărul fiscal | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) | Durata legală americană de păstrare: . Număr fiscal criptat, acces restricționat, niciodată în memoria lui Edwin sau în notițe |
| Sancțiuni, lupta împotriva spălării banilor, verificarea identității | Act de identitate, dovada adresei, titularitatea contului de plată, rezultatul controalelor de sancțiuni | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) | Acte de identitate: 12 mois după ultima plată, în afară de obligația mai lungă |
| Prevenirea fraudei, în special a autorecomandării | Potrivire automată de identificatori (e-mail, mijloc de plată, rețea, adresă), semnale de abuz | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) | Durata contractului, apoi prescripția |
| Dovada acceptării contractului dumneavoastră | Identificator de cont, e-mail, data și ora (UTC), versiunea și amprenta textului acceptat, limba afișată, adresa IP, browserul și dispozitivul | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) | Durata contractului, apoi 6 ans |
| Publicarea și republicarea videoclipurilor dumneavoastră, cu numele, pseudonimul, imaginea și vocea dumneavoastră | Conținuturile pe care le publicați sau ni le transmiteți | Contract (licență) și autorizarea dumneavoastră, pe care o puteți retrage pentru viitor | Potrivit contractului creatorilor |
| Buletin informativ pentru creatori | Prenume, e-mail, limbă | Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), facultativ | Până la dezabonare |
16.3 Destinatari
Paddle, PayPal și băncile (plăți), prestatorii de verificare a identității și de control al sancțiunilor informație în curs de actualizare, găzduitorul și infrastructura, prestatorul de e-mailuri, consilierii noștri și administrațiile fiscale (inclusiv administrația fiscală americană, IRS) atunci când legea o cere.
16.4 Datele dumneavoastră despre propria audiență
Sunteți operator pentru propria audiență. Nu vă dăm nici identitatea, nici datele de contact ale clienților recomandați. Nu trebuie să colectați datele lor în numele nostru.
16.5 Drepturi
Toate drepturile din articolul 13 se aplică. Puteți părăsi programul și puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră, în afară de ce legea ne obligă să păstrăm.
Articolul 17. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adaptate riscului:
- criptarea schimburilor; criptarea memoriei, a istoricului și a jetoanelor de conectare cu o cheie proprie fiecărui cont, derivată dintr-o cheie principală care nu este niciodată stocată în baza de date;
- parole stocate în formă hașată;
- separarea datelor fiecărui client la nivelul bazei de date însăși, și nu doar al codului aplicației;
- acces limitat la persoanele care au nevoie de el, ținute la confidențialitate;
- niciun număr de card bancar la Edwin;
- numerele fiscale ale creatorilor sunt criptate, în afara memoriei lui Edwin;
- sunetul nu este păstrat niciodată;
- alegerea unor prestatori care prezintă garanții de securitate și acorduri de prelucrare cu ei.
Echipa noastră nu accesează conținutul datelor dumneavoastră, în afară de cazul în care aveți acordul dumneavoastră pentru o problemă precisă, pentru o anchetă de securitate sau dacă legea o cere. Niciun sistem nu este infailibil; trebuie, la rândul dumneavoastră, să vă protejați datele de autentificare și să ne semnalați orice acces neautorizat.
Articolul 18. Încălcări ale securității datelor
18.1 Pentru datele pentru care suntem operator. În caz de încălcare susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, o notificăm autorității de supraveghere competente în termen de 72 de ore când este posibil (în România, ANSPDCP) și vă informăm fără întârzieri nejustificate dacă riscul este ridicat.
18.2 Pentru Datele Contactelor. Vă notificăm orice încălcare fără întârzieri nejustificate după ce am luat cunoștință, cu informațiile necesare pentru propriile dumneavoastră obligații de notificare informație în curs de actualizare.
18.3 Alte legi. Legi naționale sau ale unor state (Statele Unite, Canada) fixează propriile reguli de notificare (Anexa de țară).
Articolul 19. Minori
Serviciul este rezervat profesioniștilor majori care acționează pentru activitatea lor. Nu este destinat minorilor și nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă aflăm că un cont sau o candidatură de creator privește un minor, o ștergem. Un Contact minor care ar comunica cu un profesionist ce folosește Edwin ține de răspunderea acelui profesionist (articolul 5.4).
Articolul 20. Autorități de supraveghere
Puteți depune oricând o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință, de la locul dumneavoastră de muncă sau de la locul încălcării pretinse, fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac. Vă invităm să ne contactați mai întâi.
| Țara | Autoritatea | Site | Note |
|---|---|---|---|
| România | Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) | dataprotection.ro | A se vedea Anexa G |
| Franța | Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) | cnil.fr | |
| Italia | Garante per la protezione dei dati personali | garanteprivacy.it | |
| Polonia | Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) | uodo.gov.pl | |
| Spania | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) | aepd.es | |
| Portugalia | Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) | cnpd.pt | |
| Germania | Autoritatea landului competent; autoritatea federală (BfDI) | bfdi.bund.de | informație în curs de actualizare |
| Norvegia | Datatilsynet | datatilsynet.no | SEE: RGPD aplicabil |
| Suedia | Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) | imy.se | |
| Regatul Unit | Information Commissioner's Office (ICO) | ico.org.uk | |
| Canada | Oficiul Comisarului pentru protecția vieții private al Canadei (Commissariat à la protection de la vie privée du Canada) | priv.gc.ca | informație în curs de actualizare |
| Quebec | Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) | cai.gouv.qc.ca | |
| Statele Unite | Procurorul general al statului dumneavoastră; Federal Trade Commission; în California, California Privacy Protection Agency | informație în curs de actualizare | |
| Altă țară din UE sau SEE | Autoritatea țării dumneavoastră | edpb.europa.eu (lista membrilor) |
Articolul 21. Modificările acestei politici
Putem modifica această politică, de exemplu dacă legea se schimbă, dacă schimbăm prestatorii sau dacă Serviciul evoluează. Vă avertizăm prin e-mail și în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a oricărei modificări care afectează modul în care datele dumneavoastră sunt folosite. Data actualizării și identificatorul de versiune din antet se schimbă la fiecare modificare. Păstrăm versiunile anterioare. Dacă nu acceptați o modificare, puteți înceta înainte de data ei de aplicare.
Articolul 22. Limbă și versiune de referință
Această politică este publicată în limba fiecărei țări deservite. Versiunea redactată în limba țării persoanei vizate (țara site-ului din care se înscrie sau pe care îl consultă) prevalează asupra oricărei alte versiuni, care este furnizată numai cu titlu informativ. Pentru Statele Unite, Regatul Unit și Canada, în afara Quebecului, prevalează versiunea în limba engleză; în Quebec, prevalează versiunea în limba franceză, care este remisă în primul rând. Dacă ați ales o altă limbă în selectorul Site-ului, se aplică versiunea pe care ați acceptat-o la înscriere, fără a aduce atingere dreptului imperativ al țării dumneavoastră. Pentru persoanele din România, versiunea în limba română este cea prin care îndeplinim obligația de informare din articolele 12 la 14 din RGPD.
Articolul 23. Versiune și dată
Versiune PC-2026-10-12-RO-1.0. Data intrării în vigoare: 12 octombrie 2026. Ultima actualizare: 12 octombrie 2026. Versiuni anterioare: politica din 6 octombrie 2026 (înlocuită).
Anexa G: România
Această anexă se aplică persoanelor aflate în România (Utilizatori, Contacte, creatori, vizitatori ai site-ului). Ea completează articolele precedente.
G.1 Autoritatea de supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336; telefon +40 318 059 211 / +40 318 059 212; e-mail anspdcp@dataprotection.ro; site dataprotection.ro. Plângerea se poate depune și online sau în scris la sediul autorității. Puteți, de asemenea, să vă adresați instanței competente, fără a fi obligat să depuneți mai întâi o plângere. Vă invităm să ne contactați mai întâi la contact@myedwin.com; puteți scrie în limba română.
G.2 Legislația națională
În România, RGPD este completat de Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a RGPD. Ea conține, printre altele, reguli speciale privind prelucrarea datelor genetice, biometrice și privind sănătatea (art. 3) și a codului numeric personal (art. 4). Comunicările electronice, confidențialitatea comunicațiilor, cookie-urile și comunicările comerciale nesolicitate sunt reglementate de Legea nr. 506/2004 (în special art. 4 și 12), care transpune directiva ePrivacy; ANSPDCP supraveghează aplicarea sa pentru aceste aspecte.
G.3 Codul numeric personal (CNP)
Nu cerem și nu avem nevoie de codul numeric personal al persoanelor. Utilizatorul nu îl încredințează lui Edwin fără necesitate. Dacă un CNP apare într-un document sau într-un mesaj, el este prelucrat numai pentru a furniza Serviciul și este supus măsurilor de securitate și duratelor de păstrare din prezenta politică.
G.4 Apeluri, înregistrare și transcriere
Legea nr. 506/2004 (art. 4) protejează confidențialitatea comunicațiilor și interzice ascultarea, înregistrarea sau stocarea comunicațiilor de către persoane altele decât utilizatorii implicați, fără acordul acestora, în afară de cazurile prevăzute de lege, și admite înregistrarea legală în cadrul unor practici comerciale licite în scopul probării unei tranzacții comerciale sau a oricărei alte comunicări de afaceri. Edwin informează apelantul că apelul este transcris și că vorbește cu o IA. Sunetul nu este păstrat. Utilizatorul rămâne responsabil de informarea apelanților și de temeiul legal al prelucrării și, pentru întâlniri, obține acordul expres prealabil al fiecărui participant. Detalii: termenii și condițiile generale, Anexa România, articolul R.5.
G.5 Cookie-uri
A se vedea articolul 15. Autoritatea competentă este ANSPDCP. Alegerea dumneavoastră se păstrează 6 luni. Refuzul este la fel de simplu ca acceptarea.
G.6 Drepturi după deces
Drepturile din articolul 13 privesc persoanele în viață. Pentru datele unei persoane decedate, ne puteți contacta la contact@myedwin.com și vom examina cererea potrivit legii aplicabile.
G.7 Minori
Serviciul și programul creatorilor sunt rezervate persoanelor majore (18 ani împliniți).
G.8 Limbă
Versiunea în limba română este cea pusă la dispoziția persoanelor din România (articolul 22).